Zero-party data označují informace, které uživatelé vědomě a dobrovolně poskytují. Na rozdíl od jiných typů dat, která jsou odvozena z uživatelského chování nebo získána z různých zdrojů, jsou zero-party data shromažďována přímo od zákazníků. Jejich hlavním účelem je umožnit firmám lépe pochopit potřeby a preference zákazníků a poskytovat jim personalizované produkty, služby nebo obsah.
Klíčové charakteristiky Zero-Party Dat
- Dobrovolnost: Data jsou poskytována na základě vědomé akce uživatele.
- Transparentnost: Uživatelé přesně vědí, jaká data sdílejí a proč.
- Přesnost: Informace pochází přímo od uživatelů, což minimalizuje zkreslení.
- Legitimita: Zero-party data plně vyhovují předpisům na ochranu osobních údajů, jako je GDPR nebo CCPA, protože uživatelé dávají jasný souhlas se sdílením dat.
Příklady Zero-Party Dat
👉 Odpovědi na průzkumy nebo ankety.
👉 Informace zadané do uživatelského profilu (např. oblíbené kategorie produktů).
👉 Data získaná prostřednictvím interaktivního obsahu, jako jsou kvízy nebo personalizovaná doporučení.
👉 Informace sdílené při registraci nebo během komunikace se zákaznickou podporou.
Výhody Zero-Party Dat
- Personalizace: Díky přesným datům mohou firmy nabízet uživatelům personalizované nabídky a obsah.
- Budování důvěry: Transparentní sběr dat posiluje vztah mezi značkou a zákazníkem.
- Snadné splnění legislativních požadavků: Zero-party data jsou získána s jasným souhlasem, což usnadňuje dodržování právních předpisů.
Zero-Party Data vs. ostatní typy dat
Abychom plně pochopili význam zero-party dat, je důležité je porovnat s ostatními typy dat:
- First-party data: Informace shromažďované přímo od zákazníků prostřednictvím jejich interakcí (např. návštěvy webu, historie nákupů). Na rozdíl od zero-party dat nejsou vždy dobrovolně sdílené, často jsou odvozeny z chování.
- Second-party data: First-party data od jiné společnosti, která je s vámi sdílí (např. v rámci partnerství).
- Third-party data: Data shromážděná třetími stranami z různých zdrojů, často anonymizovaná a široce distribuovaná, například prostřednictvím cookies třetích stran.
Zero-Party Data a jejich role v generování leadů
Zero-party data hrají klíčovou roli při generování leadů. Díky přímému sběru dat od potenciálních zákazníků mohou firmy lépe přizpůsobit své marketingové strategie, nabízet relevantnější nabídky a dosahovat vyšší míry konverze.
Využití zero-party dat tak pomáhá zefektivnit marketingové kampaně a zároveň posilovat vztahy se zákazníky.
